Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-mail mit der Auftragsbestätigung. Für den seltenen Fall, dass der eine oder andere Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind, wird Ihnen der Gesamtbetrag des Artikels rückerstattet.

Sobald Ihre Lieferung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer und einem Link zum Kurier. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, folgen Sie dem Link und tragen Sie die Trackingnummer in das dafür vorhergesehene Feld ein. Auf diese Weise können Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen.

Es ist uns nicht möglich Bestellungen zu kombinieren oder Artikel einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen. Bezüglich weiterer Fragen nehmen Sie bitte mit unserem Kundendienstteam Kontakt auf indem Sie hier klicken.

Bitte beachten Sie dass wir Ihre Unterschrift benötigen bei Entgegennahme der Lieferung. Sobald Sie für die Lieferung unterschrieben haben, geht das Eigentumsrecht an der Ware an Sie über. Falls Sie nicht der Empfänger des Pakets sind (z.B. eine Geschenkbestellung) geht das Eigentumsrecht an den Unterzeichnenden über.

Shopping bei SARAHPACINI.COM ist einfach.
Für jeden Artikel, den Sie kaufen möchten, wählen Sie Ihre Größe und klicken auf den Button "In den Warenkorb". Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, können Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb überprüfen, indem Sie "Mein Warenkorb" am oberen Rand der Seite anklicken. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Artikel ändern wollen, können Sie diesen aus Ihrem Warenkorb löschen, indem Sie auf "Artikel entfernen" klicken. Klicken Sie auf "Einkauf abschließen", um Ihre Bestellung abzurunden.

Alle Artikel sind auf Lager, ausgenommen von jenigen, welche mit 'coming soon' ausgezeichnet. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn ein Artikel in Ihrem Warenkorb ist, dieser immer noch von einem anderen Kunden gekauft werden kann, bis zu dem Zeitpunkt an dem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.

SARAHPACINI.COM nutzt einen internationalen Größenleitfaden um Größen von anderen Ländern in unsere eigenen zu konvertieren. Entnehmen Sie bitte Ihre Sarah Pacini Größe einschließlich der entsprechenden Maße, der Maßtabelle, die auf jeder Produktseite zu finden ist. Außerdem kann unser Kundendienstteam Ihnen in Fragen bezüglich Größe und Passform weiterhelfen, indem Sie hier klicken um Beratung zu erhalten.

Sie finden unser Retourformular hier. Bitte tragen Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und geben Sie anschließend an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert es 2-3 Werktage um Ihren neuen Artikeln zu liefern. Im seltenen Falle eines Nichtvorhandenseins Ihrer gewünschten Artikel, benachrichtigen wir sie umgehend per E-Mail und leiten automatisch eine Rückvergütung des betreffenden Betrages ein.

Es ist uns nicht möglich Lieferanschriften nach Ausstellung der Auftragsbestätigung zu ändern. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie eine geeignete Lieferanschrift angeben. Die Ware wird 2-3 Tage nach Zahlungseingang an einem Wochentag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr geliefert. Bedenken sie bitte aus diesem Grund die Möglichkeit einer Lieferung der Ware an Ihre Arbeitsadresse.

Wir können pro Bestellung nur zu einer Adresse liefern. Falls Ihre Bestellung Geschenke beinhaltet, die zu verschiedenen Adressen gesendet werden sollen, bitten wir Sie darum separate Bestellungen für jede Lieferadresse aufzugeben.

Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann und an unser Lager zurückgeschickt wird, bekommen Sie eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.Falls Sie die bestellte Ware dennoch erhalten möchten, raten wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.

Wir stellen sicher, das der Einkauf bei SARAHPACINI.COM genauso sicher ist wie in einer Boutique.

Wir benutzen eine "128-bit SSL encrypted secure internet connection" um Ihre Zahlung zu schützen, wenn Sie in unserm Flagship Store bestellen. Diese verschlüsselt und schützt die Daten, die Sie uns über das Internet zukommen lassen. Wenn SSL aktiviert ist, sehen Sie ein Vorhängeschloss im oberen Teil Ihres Browsers. Sie können es anklicken und erhalten Information über die SSL Digital Certificate Registrierung.
Wenn Sie sich das URL Feld am oberen Rand des Browser ansehen, werden Sie 'https:' sehen statt "http:". Dies bedeutet, dass Sie sich im sicheren Modus befinden.

Um zusätzliche Sicherheit zu garantieren gebrauchen wir den MasterCard SecureCode, eine Sicherheitstechnologie, die Ihre MasterCard authentifiziert und sicherstellt, dass nur der berechtigte Karteninhaber eine Bestellung durchführen kann . Wenn Ihre Bank MasterCard SecureCode unterstützt, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben oder darum gebeten, sich für MasterCard SecureCode anzumelden. Sie können Ihre aktuelle Karte jetzt auch aktivieren.

Für Artikel, die innerhalb der EU geliefert werden, fallen keine zusätzlichen Steuern oder Kosten an. Der Artikelpreis und die Frachkosten verstehen sich einschl. Mwst.

Um Ihre Shoppingerfahrung auf unserer Website kontinuierlich verbessern zu können benutzen wir Cookies. Ein Cookie ist eine immer gleich aufgebaute Zeichenkette, die unser Webserver auf der Festplatte Ihres PC's anlegt, damit wir Ihre Bewegungen auf unserer Website verfolgen können. Ein Cookie wird auch Ihre IP Adresse wiedererkennen, wenn Sie erneut unsere Website besuchen.

Cookies werden gespeichert damit wir ständig an der Verbesserung unserer Website arbeiten können und um Ihnen ein bequemes Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. Sie werden hauptsächlich für Marketing-Zwecke verwendet, dienen jedoch auch dazu, uns zu sagen, aus welchem Land Sie stammen. Damit können wir sicherstellen, dass Preise in der richtigen Währung erscheinen und die Seiten in der richtigen Sprache angezeigt werden.

Informationen darüber, wie Sie Cookies löschen oder kontrollieren können, finden Sie bei www.aboutcookies.org. Wir weisen Sie jedoch auf folgendes hin: wenn Sie Cookies auf Ihrem PC deaktivieren, besteht die Möglichkeit dass Sie nicht mehr in der Lage sind, auf unserer Website zu shoppen.